7.1車輛、人員
車輛裝貨基本資質(zhì)
?作為客戶的重要聯(lián)絡(luò)人，積極與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人對本項目的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況進(jìn)行多方面溝通，不斷優(yōu)化客戶項目業(yè)務(wù)運(yùn)作流程；
a.車型、車況符合客戶派車標(biāo)準(zhǔn)。車型要求符合貨物實際容量、車況要求良好、車內(nèi)車外干凈整潔，車輛各項技術(shù)指標(biāo)符合要求；
b.車輛證件齊全。司機(jī)前來提貨必須具備行使證、營運(yùn)證、養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、保險單證，缺一不可；
c.車輛設(shè)施齊全（滅火器、△標(biāo)志、保險帶、備用胎、塑料墊布、雨布等）。
7.2車輛派取
現(xiàn)場調(diào)度將在接收客戶指令后，根據(jù)要求派取車輛（如有緊急情況，調(diào)度將緊急派車，但必須給予兢軒最少2-3小時的派車時間）。
7.3現(xiàn)場管理
a.我們將派現(xiàn)場人員(現(xiàn)場調(diào)度)；
b.裝貨時，現(xiàn)場人員和駕駛員共同進(jìn)行貨物數(shù)量清點和單證交接工作；
c.現(xiàn)場人員必須向駕駛員交代清楚貨物安全特性和具體情況；
d.所有進(jìn)入客戶現(xiàn)場人員應(yīng)注意自身言行、形象，如有不符合者，將予以處理。
7.4信息暢通管理
a.客服擔(dān)當(dāng)進(jìn)行貨物信息跟蹤，并及時將當(dāng)日貨物信息報告客戶；
b.所有駕駛員將統(tǒng)一使用發(fā)放的公司手機(jī)，保證手機(jī)全天候暢通；
c.一旦發(fā)生特殊情況（路途堵塞、發(fā)生事故、貨損貨差、單證不全等情況）必須第一時間匯報客服擔(dān)當(dāng)，否則一切后果將予以追究責(zé)任。
7.5收貨管理
a.駕駛員應(yīng)按照客戶要求交接貨物，如實清點貨物的產(chǎn)品、數(shù)量，按照客戶單證簽收標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行和客戶交接；
b.駕駛員和客戶交接貨物應(yīng)注意自身形象和言行，如和客戶發(fā)生爭議或疑問，第一時間聯(lián)系客服擔(dān)當(dāng)，不得和客戶爭執(zhí)，否則將承擔(dān)嚴(yán)重后果；
c.駕駛員應(yīng)按照運(yùn)輸時間準(zhǔn)時送貨，不得延誤。如不可抗拒因素和特殊情況應(yīng)在第一時間反饋給客戶擔(dān)當(dāng)；
d.所有簽收單證須規(guī)定時間內(nèi)返回。
運(yùn)輸方案列表
現(xiàn)代物流解決方案，以提升作業(yè)效率，提高庫存準(zhǔn)確率，提高員工績效，提升倉庫容積率為目標(biāo)，系統(tǒng)管理、收貨管理、盤點管理、人員績效、 庫位管理及批次管理等環(huán)節(jié)全面提升物流運(yùn)輸方案。
